Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de YD4 Jiu Jitsu :

1. Retours :
- Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.

2. Processus de Retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse « contact.yd4@gmail.com » avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois approuvé, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour.

3. Frais de Retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour votre retour, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transit.

4. Remboursements :
- Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de votre retour.
- Le remboursement sera émis selon le mode de paiement original.

5. Articles non remboursables :
- Les articles personnalisés ou portant des modifications spéciales ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.

6. Échanges :
- Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

7. Politique de Garantie :
- Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication. Veuillez nous contacter immédiatement si vous rencontrez un problème avec votre article.

Cette politique est conforme à la réglementation commerciale en vigueur et vise à garantir une expérience de retour et de remboursement transparente et équitable pour nos clients.